瞿女士和邵女士（以下简称业主）最近忧心忡忡，自家房屋西卧室外墙的一块玻璃幕墙因为自然老化，外层的玻璃爆裂了。原房屋的幕墙是双层的，内外层玻璃相隔约9毫米，现外层玻璃爆了，内层厚度仅6毫米的玻璃也已经出现了细碎裂痕，岌岌可危。业主发现这一问题后，立即向物业反映并报修。物业公司收到报修后对爆裂的玻璃幕墙进行检查，选定了专业维修公司，维修报价费用为7000元。

因爆裂的玻璃幕墙系楼栋外墙面，属于楼栋的公共部分，维修需要使用公共维修资金。而涉及动用公共维修资金，依照法律规定需要经由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主表决同意。物业公司随后就该幕墙的维修、更换事宜向该楼栋全体业主发出物业大项和专项维修、更新、改造实施方案征询意见表。物业通过微信及上门方式征询，征询后统计，该楼栋共有115户，其中同意44户，不同意1户，弃权21户，其余业主未表决，同意率未达到法定的“双三分之二以上”同意。因而物业搁置了受损玻璃幕墙的维修工作。

业主因物业方一直未解决爆裂玻璃幕墙的问题，外层玻璃的爆裂已经严重影响房屋室内隔热、隔音，并危及房屋安全和公共安全，故向一审法院起诉物业公司与业委会，要求维修爆裂的玻璃幕墙并承担费用，同时要求赔偿因物业未及时维修导致的精神损失1元。

本案中，爆裂的玻璃幕墙属于该楼栋建筑外墙，玻璃幕墙的维修、更新需要使用该楼栋的公共维修资金。物业公司依据规定向该楼栋业主发起征询意见，已经履行了相应的管理职责，经过业主表决，没有达到法定要求，物业公司因此无法提取使用维修资金。

一审判决不支持业主的诉讼请求，物业公司和业委会无需承担维修义务和支付费用。业主不服一审判决，上诉至上海一中院。